许多企业认为，要想赢得消费者的满意，留住顾客的芳心，价格优惠是关键，因此中国市场上“价格战”的硝烟到处弥漫。

不可否认，降价、打折、促销等营销手段确实能在短时间内能提高产品的销售额，扩大市场份额，然而，这种“短视”的做法很难挽留住一个消费者的心。

低价促销只能为品牌吸引来一些“逐利顾客”，而这些顾客只会对“几毛钱一只蛋”感兴趣，一旦缺少价格吸引力，他们马上就会移情别恋。事实上，低价促销不仅不能提升消费者的忠诚度，反而会失去原有忠诚消费者的心，因为许多消费者选择商品时，不仅考虑这个商品是否“经济实惠”，更注重它是否“物有所值”，一个频频低价促销的商品怎能让人确信它的价值呢？

    烟台百特面对众多竞争品牌的“价格战”，我自岿然不动，以质量取胜，这并没有影响百特工控品牌的忠诚度，当许多品牌在“价格战”中心力交瘁，叫苦连天时，烟台百特的销售业绩却令人刮目相看。

其实，培养品牌忠诚度的关键并不是物美价廉，是在品牌与消费者之间建立一种强有力的联系。

根据烟台百特销售部调研显示，建立品牌与消费者之间强有力的联系的五个关键因素是：工作人员的度（44%顾客认为）、有利回报政策（36%）、优质的产品质量（35%）、把顾客当作被尊重的个体（31%）、履行广告中的承诺（31%）。调研还显示，顾客转换品牌的主要原因为：欠佳的服务或工作态度（43%）、对顾客缺乏尊重（30%）、不诚实（27%），而因为价格因素而移情别恋的顾客仅占8%。